För närvarande skickar vi endast beställningar inom Sverige.
Bearbetningstiden för alla beställningar är 1-2 dagar, ordrar som görs innan kl 15:00 skickas samma dag (måndag-fredag).
Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar (måndag-fredag) i hela Sverige.
Fraktkostnad:
Frakten kostar 39-49 kr för alla beställningar under 499 kr. Beställningar över 499 kr har gratis frakt.
Ändringar i beställningen
När din beställning har bekräftats kan den inte ändras eller avbeställas. Om du vill returnera en produkt måste du påbörja retur när du har mottagit varan.
Varan har inte mottagits
Om du har lagt en beställning och inte har fått den ännu, men spårningsstatusen visar att den har levererats, kan du kontakta transportören för att hitta ditt paket. När varan är i transportörens besittning har vi inte längre kontroll över den. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss på support@lunamonroe.com, så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa till och lösa problemet så snabbt som möjligt.
Ibland kan det hända att spårningsinformation inte är tillgänglig på grund av tekniska problem som förhindrar uppdateringar i appen. Om du i sådana fall fortfarande inte kan hitta din vara, vänligen kontakta oss på support@lunamonroe.com, så hjälper vi dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Leveransbekräftelse & Orderspårning
Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats och innehåller ditt/dina spårningsnummer. Spårningsnumret kommer att vara aktivt inom 24 timmar.
